Sertifisert som trygg strømleverandør

Sist oppdatert: 21-10-2021

Vi er opptatt av transparens og tydelighet, og er glade for å være blant landets første sertifiserte strømselskap.

Trygg stromhandel

Hva er Trygg Strømhandel?

De siste årene har både forbrukerrådet og andre satt fokus på at mange ikke forstår strømregningen sin, og at enkelte strømselskaper ikke er tydelige nok på hva de tilbyr.

Nå har bransjen tatt grep, og igangsatt en uavhengig sertifiseringsordning. Ordningen administreres og gjennomføres av Det Norske Veritas (DNV), og ble utformet etter initiativ fra bransjeorganisasjonene Energi Norge og Distriktsenergi. Sertifiseringen stiller strenge krav til salgsaktiviteter, kundeforhold, kommunikasjon, kompetanse og markedsføring. Målet er at strømmarkedet skal bli tryggere og enklere for strømkundene.

Fra 1. september er 24 strømleverandører, deriblant Istad Kraft AS, sertifisert for Trygg strømhandel.

Hva betyr dette for deg som strømkunde

Vi er opptatt av at du som kunde skal få god og riktig informasjon, og at vi skal være en forutsigbar leverandør som holder det vi lover deg. Selv om dette ikke er nytt, kan du nå være sikker på at en uavhengig part har gjennomgått og kvalitetsstemplet våre rutiner og måten vi presenterer produktene og prisene våre på. Les gjerne mer om dette på Energi Norge sine nettsider.

De viktigste kravene


Vi bruker informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler (cookies)

Som de aller fleste nettsteder bruker vi informasjonskapsler (cookies) for at du skal få en optimal brukeropplevelse. Vi kommer ikke til å lagre eller behandle opplysninger med mindre du gir samtykke til dette. Unntaket er nødvendige informasjonskapsler som sørger for grunnleggende funksjoner på nettsiden.

Vær oppmerksom på at blokkering av enkelte informasjons-kapsler kan påvirke hvilket innhold du ser på siden. Du kan lese mer om bruk av informasjonskapsler i vår personvernerklæring.

Under kan du se hvilke informasjonskapsler (cookies) vi bruker og hvordan du administrerer dem:

Nødvendige cookies

Sikrer grunnleggende funksjoner, nettstedet vil ikke kunne fungere optimalt uten slike informasjonskapsler. Disse er derfor vurdert som nødvendige og lagres automatisk uten foregående samtykke.

Skal du benytte skjema på våre nettsider? Øvrige funksjoner på siden påvirkes ikke dersom du lar være å samtykke, men vil kunne gi mindre funksjonalitet ved utfylling og lagring av skjema. Informasjonen blir slettet fra nettleseren etter 90 dager.

Disse informasjonskapslene gir oss innsikt og forståelse av hvordan nettsiden vår brukes av besøkende. Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics som blant annet kan fortelle oss hvor lenge en bruker oppholder seg på siden eller hvilken side man kommer fra. Informasjonen vi henter er anonymisert.

Ved å huke av for denne tillater du bruk av tredjeparts-informasjonskapsler, som gjør at vi kan tilpasse innhold basert på det som engasjerer deg mest. Disse hjelper oss å vise skreddersydd innhold som er relevant og engasjerende for deg, for eksempel i form av annonser eller reklamebanner.

Tredjepartsinformasjonskapsler settes av et annet nettsted enn det du besøker, for eksempel Facebook.